Политика конфиденциальности

в отношении обработки персональных данных

 

 

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) определяет политику Товарищество с ограниченной ответственностью «Tiens-Казахстан» (Тиенс-Казахстан) (сокращенное наименование ТОО «Tiens - Казахстан»»), 050000 г.Алматы, Алмалинский район, пр. Абылай хана, 62 (далее - Тяньши) в отношении обработки персональных данных Пользователя.

 

Конфиденциальность

Тяньши предпринимает разумные меры по сохранению конфиденциальной информации Пользователя, которую последний предоставляет в связи с посещением Интернет-магазина Тиенс (TIENS) и/или Приложения Вишэ Тиенс (VShare Tiens) для Android (Google Play) и для iOS (App Store), скаченному с Google Play для Android и App Store для iOS расположенных на доменном имени  https://kz.tiens.com. Но в связи с тем, что доступ к такой информации может быть получен через телекоммуникационную сеть Интернет, Тяньши не дает никакой гарантии в отношении сохранности такой информации. Тяньши в процессе осуществления своей деятельности может раскрывать конфиденциальную информацию своим работникам, консультантам, представителям, должностным лицам, агентам или аффилированным лицам, а также государственным органам на законном основании, требующим раскрытия конфиденциальной информации.

 

1. Термины и определения

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор персональных данных (оператор) – Тяньши, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Пользователь – лицо, имеющее доступ к Интернет-магазину Тиенс (TIENS) (далее – «Интернет-магазин») и/или Приложению Вишэ Тиенс (VShare Tiens) для Android (Google Play) и для iOS (App Store), скаченному с Google Play для Android и App Store для iOS (далее – Приложение), расположенных на доменном имени  https://kz.tiens.com. Понятие Пользователь включает в себя следующие понятия: покупатель-участник, покупатель, клиент, потенциальный покупатель, субъект персональных данных, т.е. любое лицо, которое использует действующую систему Интернет-магазину и/или Приложения для выполнения конкретной функции.

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Файлы «cookie», «cookie» - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервисом и хранимый на устройстве Пользователя. Файлы «cookie» содержат небольшие фрагменты текста и используются для хранения информации о работе браузеров. Они позволяют хранить и получать идентификационные сведения и другую информацию на компьютерах (ЭВМ), смартфонах, телефонах и других устройствах. Спецификации файлов «cookie» описаны в документах RFC 2109 и RFC 2965. Для этих целей используются другие технологии, в том числе данные, сохраняемые браузерами или устройствами, идентификаторы, связанные с устройствами, и другое программное обеспечение. В настоящей Политике все эти технологии называются файлами «cookie».

 

2. Общие положения

Тяньши, основываясь на выполнении требований законодательства РК и поддержания своей деловой репутации, считает своими задачами исполнение принципов справедливости, законности, конфиденциальности, безопасности при обработке персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных:

- разработана с учетом требований Конституции РК, законодательных, нормативных документов и правовых актов РК в области защиты персональных данных;

- определяет основные принципы, цели и способы обработки персональных данных, состав

субъектов персональных данных и их права, действия Тяньши при обработке персональных данных, меры Тяньши по защите персональных данных и контролю за соблюдением требований законодательства и данной политики;

- является общедоступным документом, в котором декларируется деятельность Тяньши при обработке персональных данных.

 

3. Цели сбора и обработки персональных данных

Тяньши обрабатывает персональные данные исключительно в целях:

- осуществления хозяйственной деятельности, направленной на извлечение прибыли;

- осуществления прямых контактов с субъектом персональных данных, в том числе в целях направления уведомлений, информации и запросов, связанных с исполнением договоров, стороной/выгодоприобретателем по которым является субъект персональных данных, а также в

целях обработки заявлений, запросов и заявок субъекта персональных данных;

- продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с субъектом персональных данных;

- проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных персональных данных.

Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

 

4. Категории субъектов персональных данных

В информационных системах персональных данных Тяньши обрабатываются персональные данные следующих субъектов персональных данных:

- физические лица – Пользователи;

- контрагенты/поставщики оператора;

- посетители офисов и пунктов самовывоза Тяньши.

Тяньши, осуществляет обработку следующих персональных данных общей категории:

- паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность (серия, ИИН, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);

- гражданство;

- адрес места жительства (по паспорту и фактический) и дата регистрации по месту жительства или по месту пребывания;

- номера мобильного и домашнего телефонов, в случае их регистрации на субъекта персональных данных или адресу его места жительства (по паспорту);

- сведения о номере и серии страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;

- сведения об индивидуальном идентификационном номере.

Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни не допускается.

Обработка биометрических персональных данных, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить личность субъекта персональных данных не осуществляется.

 

5. Обезличивание персональных данных

Тяньши собирает некоторые обезличенные данные в процессе посещения сайта, но такая информация не имеет отношения к личности конкретного пользователя, она лишь дает представление о количестве пользователей, посещаемых Интернет-магазин и/или Приложение

и помогает нам сделать наш Сайт более удобными для пользователей.

Когда Вы просматриваете наш Сайт, читаете или скачиваете какую-либо информацию, мы автоматически сохраняем общую информацию о Вашем устройстве или компьютере, которую Ваш браузер оставляет на каждом посещаемом Вами веб-сайте. К такой информации относятся Ваш IP-адрес, тип и язык браузера, время посещения и соответствующие адреса веб-сайтов.

Мы можем получать общие обезличенные данные посредством файлов «cookies» или «web beacons» (см. ниже).

Cookies: Cookies - это небольшие файлы, отправляемые на ваш компьютер/устройство при посещении веб-сайта и сохраняемые в памяти устройства и/или на жестком диске Вашего компьютера. При повторном посещении этого веб-сайта файлы cookies возвращаются на сайт, их отправивший. Файлы cookies позволяют определить, например, заходит ли посетитель на Сайт первый раз или уже посещал его ранее и какая информация ему наиболее интересна. Направление с Сайтов файлов cookies позволяет улучшать пользование нашими Сайтами путем сохранения ваших предпочтений при следующем посещении. Также наши файлы cookies могут отслеживать основные действия, осуществляемые при посещении Сайтов, что дает нам возможность определить, какие области и направления наиболее популярны, и, соответственно, совершенствовать наши Сайты.

Большинство веб-браузеров принимают файлы cookies по умолчанию. Однако Вы можете настроить ваш браузер таким образом, чтобы отклонять все файлы cookies или оповещать об их отправке. При отказе от получения файлов cookies некоторые функции веб-сайтов могут работать некорректно.

Web beacons: Web beacons также известные как «clear gifs», однопиксельные GIF файлы, «web bugs», «Internet tags» или пиксельные тэги – это небольшие электронные изображения на веб-сайте или в сообщениях электронной почты, которые позволяют нам и третьим лицам следить за действиями на Сайте или делать файлы cookies более эффективными. Web beacons позволяет нам и третьим лицам, действующим от нашего имени, оценить и сделать более эффективной нашу маркетинговую стратегию, основываясь на данных о том, следуете ли Вы по ссылкам в наших сообщениях или на наших веб-сайтах, а также какие сайты Вы посещаете до и после посещения наших сайтов. Для хранения информации, полученной с помощью Web beacons, мы используем лог-файлы.

 

5. Информация об операторе

Полное наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «Tiens- Казахстан» (Тиенс-Казахстан)

Сокращенное наименование: ТОО «Tiens - Казахстан» (Тиенс-Казахстан)  БИН 120540000091Адрес: 050000 г.Алматы, Алмалинский район, пр. Абылай хана, 62

        

6. Правовые основания обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями действующих нормативно-правовых актов РК:

- Конституции Республики Казахстан;

- Кодекса Республики Казахстан № 375-V ЗРК «Предпринимательский кодекс Республики Казахстан» от 29 октября 2015 года;

- Закона Республики Казахстан № 94-V «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года ;

- Закона Республики Казахстан № 418-V «Об информатизации» от 24 ноября 2015 года;

-

- иных нормативно-правовых актов РК и нормативных документов уполномоченных органов государственной власти.

 

7.    Основные принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных в Тяньши ведется на основе принципов:

- законности и справедливости обработки персональных данных;

- ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

- соответствия целей и способов обработки персональных данных тем целям, которые были заявлены при сборе данных;

- недопустимости объединения баз данных, созданных с разными целями для обработки персональных данных;

- соответствия необходимости и достаточности объема, характера и способов обработки персональных данных заявленным целям их обработки;

- обеспечения точности, достоверности и, при необходимости, актуальности персональных данных по отношению к целям обработки;

- хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем того требуют цели обработки, требования законодательства или договора, по которому стороной/выгодоприобретателем является субъект персональных данных;

- уничтожения или обезличивания персональных данных по достижении целей или утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено требованиями законодательства.

При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Тяньши обязано обеспечивать запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Республики Казахстан с использованием баз данных, находящихся на территории Республики Казахстан.

В случае, если Тяньши на основании договора поручает обработку персональных данных другому лицу, существенным условием такого договора является перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, обязанность обеспечения указанным лицом конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 22 Закона Республики Казахстан № 94-V «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года.Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг Тяньши путем осуществления прямых контактов с субъектом персональных данных с помощью средств связи допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. В случае соответствующего требования субъекта персональных данных, Тяньши обязано немедленно прекратить их обработку в указанных выше целях.

Любое распространение персональных данных должно производиться исключительно с согласия субъекта персональных данных, если иное не установлено законодательством (в частности, данные, предоставляемые следственным органам по результатам решений соответствующих инстанций).

Принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающее его права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки в Тяньши, не допускается.

В случаях, предусмотренных Законом Республики Казахстан № 94-V «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной

форме субъекта персональных данных. Равнозначным содержащему собственноручную подпись субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с Законом Республики Казахстан от 7 января 2003 года № 370-II «Об электронном документе и электронной цифровой подписи».  

 

8. Действия с персональными данными

Тяньши осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В Тяньши обработка осуществляется следующими способами:

- автоматизированная обработка персональных данных;

- неавтоматизированная обработка персональных данных;

- смешанная обработка персональных данных,

в том числе, с передачей по внутренней сети Тяньши и/или с передачей по телекоммуникационной сети Интернет.

 

9. Меры по обеспечению безопасности при обработке персональных данных в Тяньши

При обработке персональных данных Тяньши принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или

случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных в соответствии с требованиями статьи 22 Закона Республики Казахстан № 94-V «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года.

10.  Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет право на получение информации об обработке его персональных данных в Тяньши, в том числе:

- подтверждение факта обработки персональных данных;

- правовое основание, цели и сроки обработки персональных данных;

- способы обработки персональных данных;

- иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено:

- если обработка персональных данных, включая те, что получены в результате оперативно- розыскной, контрразведывательной деятельности, выполняется в целях укрепления обороны страны, обеспечения безопасности государства и охраны правопорядка;

- если обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

- если доступ субъекта персональных данных нарушает права и законные интересы третьих лиц;

- при условии, что обработка персональных данных производится органами, осуществляющими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Республики Казахстан случаев, когда допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными.

Субъект персональных данных имеет право на:

- уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки:

- отзыв согласия на обработку персональных данных;

- осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Республики Казахстан в области защиты персональных данных.

Для реализации своих прав и законных интересов субъект персональных данных может обратиться к ТОО «Tiens - Казахстан» (Тиенс-Казахстан). ТОО «Tiens - Казахстан» (Тиенс-Казахстан)рассматривает обращения и жалобы со стороны субъектов персональных данных, тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуации в досудебном порядке.

Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие ТОО «Tiens-Казахстан» (Тиенс-Казахстан) путем обращения в уполномоченных орган по защите прав субъектов персональных данных. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов.

 

12. Заключительные положения

Тяньши вправе  вносить изменения и дополнения в настоящую Политику путем размещения размещена на Сайте Интернет-магазина Тиенс (TIENS) и/или в Приложении Вишэ Тиенс (VShare Tiens) для Android (Google Play) и для iOS (App Store), скаченному с Google Play для Android и App Store для iOS, расположенных на доменном имени  https://kz.tiens.com.  Пользователь обязуется знакомиться с актуальной версией Политики  при каждом посещении вышеназванных ресурсов.

Риск несвоевременного ознакомления

Пользователя с условиями Политики лежит на Пользователе.»

Политика подлежит пересмотру:

- при изменении требований законодательства о персональных данных;

- при изменении бизнес процессов ТОО «Tiens-Казахстан» (Тиенс-Казахстан), в рамках которых производится обработка персональных данных.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на Сайте Интернет-магазина Тиенс (TIENS) и/или в Приложении Вишэ Тиенс (VShare Tiens) для Android (Google Play) и для iOS (App Store), скаченному с Google Play для Android и App Store для iOS, расположенных на доменном имени  https://kz.tiens.com, если иные условия не предусмотрены новой редакцией Политики.

Действующая редакция Политики конфиденциальности размещена на Сайте Интернет-магазина Тиенс (TIENS) и/или в Приложении Вишэ Тиенс (VShare Tiens) для Android (Google Play) и для iOS (App Store), скаченному с Google Play для Android и App Store для iOS, расположенных на доменном имени  https://kz.tiens.com.

 

Новая редакция от «23» марта 2020 года