В процессе покупок внимательно проверьте, соответствует ли выбранный вами город доставки подробному адресу, который вы указали, убедитесь, что адрес, а также указанный номер мобильного телефона являются достоверными, во избежания непредвиденных проблем, чтобы сотрудники по логистике смогли связаться с вами для реализации возврата товара;

После того, как товар вы приобрели, его необходимо осмотреть на месте, если возникнет проблема с нехваткой товара, вы можете отказаться принимать посылку;

Если вы не можете нормально получить посылку и отказываетесь ее принимать, обязательно сделайте видео или фото распаковки при распаковке. Если есть проблема с нехваткой количества товара, вам нужно начать с даты доставки продукта (используя информацию о номере заказа). В течение 14 календарных дней вы должны зафиксировать нехватку товара, приложить фото и видео-распаковку и связаться со службой поддержки.